Mạng Việc Làm Lào Cai - Cơ Hội Việc Làm Lào Cai - Tuyển Dụng Nhanh Lào Cai: Xu Hướng Việc Làm

Hiển thị các bài đăng có nhãn Xu Hướng Việc Làm. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Hai, 12 tháng 12, 2016

Chia sẻ với bạn về 2 điều cần tự hỏi trước khi khởi nghiệp

Trước khi bắt đầu AudioNet với Mark Cuban, Wagner đang làm việc cho một hãng luật. Khi cảm thấy thực sự muốn gắn bó hoàn toàn với công ty mới này, lần đầu tiên ông quyết định mở một tài khoản tín dụng, vì biết rằng mở tài khoản với tư cách một nhân viên hãng luật dễ dàng hơn nhiều so với vai trò là một nhà khởi nghiệp. Sau đó, ông xin nghỉ việc để theo đuổi ước mơ.

Đó chính là lý do vì sao Todd Wagner – tỷ phú trong lĩnh vực internet, đồng sáng lập Broadcast.com – chia sẻ trên CNBC rằng, trước khi bắt đầu hành trình, nhà khởi nghiệp cần tự hỏi mình 2 câu hỏi sau:

1. Đã sẵn sàng từ bỏ công việc hiện tại?

Tỷ phú Todd Wagner khẳng định: “Nếu bạn không thể từ bỏ công việc hiện tại thì bạn chưa thực sự cam kết với dự án, và đó là một dấu hiệu của rủi ro. Dồn hết mọi tâm huyết là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại”.

Wagner cùng ra mắt AudioNet (sau này trở thành Broadcast.com) vào năm 1995 với Mark Cuban. Khi trở thành công ty đại chúng vào năm 1998, “đứa con” này đã biến Wagner thành tỷ phú ở tuổi 37. Năm 1999, Yahoo mua lại Hãng với giá 5,7 tỷ USD.

2. Có sẵn sàng bỏ tiền túi để bắt đầu công ty?

Không muốn bỏ tiền túi vào công ty là một dấu hiệu xấu. Điều này không ngụ ý rằng bạn sẽ không có nhà đầu tư, nhưng bạn vẫn nên góp một phần vốn vào cho dự án của mình.

Trong cương vị là một nhà đầu tư, Todd Wagner cho hay: “Tôi muốn những doanh nhân khởi nghiệp phải lo lắng mỗi đêm về điều gì sẽ xảy ra nếu như công ty thất bại. Và nếu nó thất bại, tôi muốn nỗi đau của bạn cũng phải bằng với nỗi đau của tôi”.

Để bắt đầu AudioNet, Wagner đã chi hết tiền tiết kiệm của mình. Và sau một khoảng thời gian, tâm sức của ông đã được đền đáp. Trong 6 năm, từ một người “rỗng túi”, thậm chí có tài sản âm vì nợ tín dụng, ông đã trở thành tỷ phú.

Khi hiện đại kết hợp truyền thống trong lĩnh vực Marketing

Hiện có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho shopper marketing như mạng truyền thông xã hội, điện thoại di động và ngay chính các công nghệ quảng cáo. Các chuyên gia khuyên nhà sản xuất cần phải "hiểu biết sâu sắc về người mua hàng và nhà bán lẻ”, có như vậy mới có thể gia tăng sức mạnh thương hiệu, từ đó gia tăng doanh số.

Chia sẻ của TS. Nguyễn Xuân Trường - Trưởng khoa Marketing Đại học Tài chính - Marketing, tại Hội thảo Việt Nam Digital Marketing 2016 cho thấy, có hơn 90% DN tại TP.HCM từng sử dụng công cụ tiếp thị trực tuyến. Trong số này, hơn 85% vẫn kết hợp tiếp thị trực tuyến với các phương thức tiếp thị truyền thống, chỉ có khoảng 15% triển khai tiếp thị trực tuyến độc lập.

Trong đó, online advertising, email marketing, SEO, online PR, mobile marketing, social media... là các hình thức tiếp thị trực tuyến phổ biến.

Nhận thấy hiệu quả, nên có khoảng 60% DN tại TP.HCM từng sử dụng công cụ tiếp thị trực tuyến cho biết có ý định tăng ngân sách cho hình thức marketing này từ đây đến 2020.

Nhưng marketing trực tuyến chỉ tác động đến khách hàng trước khi họ quyết định mua hàng. Còn trên thực tế, chính các nhà bán lẻ, đặc biệt là những người bán hàng trực tiếp tại cửa hàng mới là đối tượng tác động rất lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng (NTD).

Thực tế cho thấy, có đến 2/3 người mua hàng sẽ mua sản phẩm được giới thiệu bởi nhà bán lẻ. Ngoài gia đình và bạn bè, nhà bán lẻ là nguồn thông tin tham khảo quan trọng tác động đến việc mua sản phẩm của NTD.

Theo nghiên cứu của Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen, thường việc mua hàng tại cửa tiệm chỉ diễn ra trong vòng 90 giây, trong đó 20 giây đầu là để đặt hàng, 60 giây tiếp theo là thời gian đợi người bán lấy sản phẩm và 10 giây sau cùng là để thanh toán tiền. Khoảng thời gian 60 giây người mua đợi người bán lấy sản phẩm cũng chính là "thời gian vàng" để người bán lẻ tương tác với người mua.

Nghiên cứu của Phenomena Group, công ty chuyên về shopper marketing (tiếp thị đến người mua) ở châu Âu, đã chỉ rõ, có khoảng 5% người mua trung thành với nhãn hiệu họ yêu thích, 70% trường hợp đến cửa hàng rồi mới quyết định chọn thương hiệu để mua hàng. Tuy nhiên, quyết định mua hàng còn lệ thuộc vào cảm xúc của người xem hàng ngay tại điểm mua.

Vì thế, làm thế nào để tác động đến người mua hàng ngay thời điểm họ chọn sản phẩm là cực kỳ quan trọng. DN không nên chỉ dựa vào việc xây dựng thương hiệu hay tiếp thị trực tuyến để có được sự trung thành của khách hàng, mà phải tạo ra ảnh hưởng nhất định đối với NTD ngay thời điểm họ chọn mua sản phẩm.

Đó cũng là lý do khiến nhà bán lẻ đầu tư màn hình quảng cáo tại các điểm bán (đặc biệt là tại siêu thị) và các chương trình quảng cáo của DN được phát liên tục trong thời gian siêu thị mở cửa.

Nhưng tiếp thị đến người mua không chỉ diễn ra tại điểm bán mà còn phải chú trọng bên ngoài cửa hàng. Lúc này, hình thức marketing trực tuyến sẽ phát huy tác dụng.

Trong thời đại số hóa như hiện nay, NTD rất dễ bị phân tán bởi quá nhiều thông tin. Vì thế, DN cần chú trọng việc xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, trong đó phải đặc biệt chú ý đến thông điệp truyền thông. Một thông điệp truyền thông súc tích sẽ ghi dấu ấn với khách hàng DN muốn hướng đến ở bất cứ chiến dịch nào.

Khi xây dựng thông điệp truyền thông cần đáp ứng hai tiêu chí quan trọng: hướng đến người dùng trên quy mô rộng và phù hợp với đối tượng đang hướng đến. Quan trọng hơn, thông điệp truyền thông phải tạo ra những trải nghiệm liên quan đến NTD.

Ông Nguyễn Đăng Duy Nhất, Chủ tịch CMO Council Worldwide tại Việt Nam, Tổng giám đốc Tập đoàn Tư vấn Global Elite, khẳng định: "Muốn thành công trong kinh doanh phải xây dựng các tiêu chuẩn và duy trì trưng bày tại điểm bán".

Đi tìm đáp án cho câu hỏi: Khai thác lợi thế công nghệ kỹ thuật số, cách nào?

Các yếu tố trên đang thúc đẩy việc dịch chuyển dần khỏi các mạng lưới kênh truyền hình, và sự dịch chuyển này ngày càng mạnh mẽ khi các hộ gia đình dần nhận ra sự tiện dụng của việc truy cập theo nhu cầu vào các trang nội dung trực tuyến bằng tiếng Việt đang phát triển với tốc độ vũ bão như hiện nay.

Giống như các nước đang phát triển khác, công nghệ di động và viễn thông di động cho phép Việt Nam bỏ qua việc xây dựng cơ sở hạ tầng đắt đỏ. Rajan Andanan - Phó chủ tịch, Giám đốc Điều hành Google Khu vực Ấn Độ và Đông Nam Á cho rằng, Việt Nam là một trong những thị trường trực tuyến nhộn nhịp nhất thế giới. Tỷ lệ sử dụng internet trên cả nước là 53% và vẫn tiếp tục tăng, vượt qua Indonesia (39%), gần đuổi kịp Thái Lan (59%) và Philippines (56%).

Quốc gia trực tuyến

NTD Việt Nam đang tận dụng lợi thế dữ liệu giá rẻ và thị trường điện thoại thông minh mang tính cạnh tranh cao với băng tần di động 3G, 4G hướng đến đáp ứng nhu cầu của 95% hộ gia đình vào năm 2020. So với các nước trong khu vực, tốc độ bao phủ mạng 3G, 4G hiện nay của Việt Nam đã nhanh hơn 1,5 - 3 lần.

Hệ sinh thái kỹ thuật số đang được lấp đầy bằng các video, nội dung truyền thông xã hội và âm nhạc, tạo ra mối tương tác và kéo dài thời gian trực tuyến của NTD. Điều này sẽ tiếp tục được "tiếp sức" bởi cộng đồng những nhà sáng tạo nội dung truyền thông trên YouTube và các trang web nội địa.

Đối với NTD, rào cản kết cấu của thương mại điện tử vẫn còn đó, đặc biệt là các vấn đề về chi phí hậu cần và thanh toán, bao gồm một phần lớn dân số không sử dụng dịch vụ ngân hàng và không tiếp cận được với dịch vụ thẻ tín dụng. Trong tương lai, những rào cản này sẽ bị gỡ bỏ.

Các báo cáo kinh tế gần đây từ Temasek và Google chỉ ra rằng, Việt Nam đang trên đà tăng trưởng và có dấu hiệu đột phá trong lĩnh vực thương mại điện tử, từ 0,4 tỷ USD hiện nay lên 7,5 tỷ USD vào năm 2025. NTD Việt Nam đang dần hình thành thói quen truy cập internet để tìm ý tưởng cho việc mua bán, nghiên cứu sản phẩm và thương hiệu, kiểm tra sản phẩm sẵn có...

Nhắm đúng khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu dựa trên dữ liệu của Kantar Worldpanels thực hiện tại 4 thành phố lớn và các khu vực nông thôn tiêu biểu của Việt Nam đã cho những kết quả thú vị đối với các doanh nghiệp hàng tiêu dùng.

Thứ nhất, các hộ gia đình kết nối internet tại Việt Nam là những gia đình trẻ và khá giả so với các hộ gia đình chưa sử dụng internet. Chính vì thế, họ có xu hướng tạo ảnh hưởng trên mạng xã hội và thường dễ tiếp nhận các sản phẩm, dịch vụ.

Thứ hai, các hộ gia đình kết nối internet không chỉ giới hạn ở các khu đô thị lớn. Giờ đây, gần một nửa những hộ gia đình nông thôn đã có thể lên mạng, và tỷ lệ truy cập internet ở đây đang tăng gấp 2 - 3 lần so với khu vực thành thị. Điều này bác bỏ quan điểm trước đây cho rằng chỉ nên ưu tiên tiếp thị kỹ thuật số tại các thành phố lớn.

Thứ ba và có lẽ quan trọng nhất là sức mua từ các hộ gia đình có kết nối internet chiếm đến 83% giá trị các ngành hàng như sữa bột, tã, sữa tắm, sữa chua và bia, rượu.

Các chuyên gia tiếp thị đang cố gắng thích nghi với sự thay đổi đáng kể này. Ước tính, tổng chi tiêu cho các hạng mục truyền thông kỹ thuật số nằm trong khoảng từ 0 - 25% tùy theo ngành hàng, thấp hơn khoảng 2,5 - 3 lần so với giá trị đóng góp từ NTD. Dĩ nhiên, việc tăng tỷ lệ chi tiêu cho tiếp thị trực tuyến không dừng lại ở cách tiếp cận mà còn ở tính hiệu quả.

Nghiên cứu của Millward Brown (công ty nghiên cứu thị trường chuyên về thương hiệu và truyền thông) trên tất cả các kênh truyền thông đối với nhãn hiệu hàng tiêu dùng trong năm 2013 - 2015 cho thấy, hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số trên mỗi USD chi tiêu cao hơn nhiều so với chi tiêu trên truyền hình, quảng cáo ngoài trời và in ấn.

Thế nhưng, trên thực tế, ngân sách quảng cáo trên các kênh kỹ thuật số được quyết định theo cảm tính, mang tính cá nhân hơn là dựa trên các dữ liệu và hiểu biết về sức mua theo ngành hàng của các hộ gia đình có kết nối internet. Chẳng hạn, báo cáo Ad Reaction gần đây của Millward Brown cho thấy, 2/3 thời gian xem video tại Việt Nam là thời gian trực tuyến (đối với những người trẻ ở TP.HCM và Hà Nội). Tuy nhiên, ngân sách quảng cáo trực tuyến chỉ chiếm 10% tổng ngân sách tiếp thị.

Cùng tham khảo về 5 bí quyết giúp doanh nghiệp nhỏ chiến thắng

Vào năm 2009, Nellie Akalp và chồng của cô băn khoăn suy nghĩ về việc triển khai một dự án khởi nghiệp mới là công ty dịch vụ pháp lý CorpNet.com.

Trước đây, vì muốn dành thời gian tận hưởng cuộc sống gia đình, họ đã bán công ty đầu tiên của mình cho tập đoàn phần mềm kế toán khổng lồ Intuit. Nhưng với niềm đam mê kinh doanh, họ không khi nào cảm thấy thoải mái với khoảng thời gian an nhàn đó.

Dù không bận tâm đến việc phải bỏ ra nhiều công sức, nhưng vợ chồng Akalp phải tính đến câu hỏi đầy khó khăn: Họ cần phải làm gì để đương đầu với những gã khổng lồ đã có sẵn chỗ đứng vững chắc trên thị trường?

Khi biết Nellie và chồng cô sắp quay trở lại với thế giới kinh doanh, một vài người bạn cho rằng họ “bị điên”. Tại thời điểm đó, đến cả Intuit cũng đã từ bỏ thị trường này nhưng vẫn còn một số công ty rất lớn đang bám trụ.

May mắn thay, vợ chồng Akalp đã quyết định gạt bỏ mọi ngờ vực sang một bên và dốc toàn tâm toàn lực về phía trước, với niềm tin rằng họ có thể tạo nên sự khác biệt so với những đối thủ cạnh tranh.

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp và các chủ doanh nghiệp nhỏ luôn phải đối mặt với thách thức tương tự. Khi bạn vừa đặt chân vào sự nghiệp kinh doanh, đập vào mắt bạn sẽ là Wal-Mart, Amazon, Salesforce, Home Depot và hàng loạt những gã khổng lồ khác đang chiếm lĩnh thị trường.

Từ kinh nghiệm của mình, Nellie Akalp hiểu rõ rằng việc cạnh tranh với những đối thủ “nhiều tiền lắm bạc” là điều không hề dễ dàng, nhưng không phải là không thể. Nellie đã chia sẻ 5 chiến thuật mà cô đã sử dụng để xây dựng CorpNet trưởng thành như ngày hôm nay:

1. Tìm thị trường ngách thích hợp

Với nguồn vốn hạn hẹp, bạn phải hiểu rằng mình không đủ khả năng để làm mọi thứ cùng một lúc. Các công ty lớn có thể tung ra rất nhiều sản phẩm, dịch vụ cùng một lúc, nhưng nếu một công ty nhỏ cố gắng chạy theo điều đó thì chắc chắn sẽ thất bại.

Điều duy nhất bạn có thể làm là tìm một thị trường ngách (niche market) thích hợp, và tìm cách trở thành số 1 tại thị trường đó. Hãy dành hết tâm huyết cho một vài sản phẩm, dịch vụ hoặc một phân khúc thị trường nhất định. Như vậy, bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn so với các công ty lớn vốn dễ bị xao nhãng.

Một khi bạn đã độc chiếm được thị trường ngách ban đầu, hãy tính đến chuyện mở rộng ra ngoài.

2. Quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng

Những công ty lớn luôn tập trung vào việc mở rộng thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc họ thường làm dịch vụ chăm sóc khách hàng theo kiểu chung chung để phù hợp với nhiều loại khách hàng, chưa kể đến việc áp dụng công nghệ tự động hóa.

Cung cách phục vụ kiểu này tương đối là nhàm chán và không mấy khi chịu tùy biến theo nhu cầu của từng khách hàng. Khách hàng sẽ nghĩ gì khi họ đang rất cần được tư vấn và hướng dẫn, nhưng tất cả những gì họ được nghe là một giọng nói đã được ghi âm trả lời tự động?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là một chìa khóa mấu chốt cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Nó có thể giúp bạn dễ dàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.

Đừng lo lắng rằng bạn sẽ không thể triển khai được dịch vụ này trên quy mô lớn. Bất cứ khoản đầu tư nào bạn rót vào trong dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng sẽ mang lại lợi ích, thông qua những khách hàng cũ quay lại hoặc truyền đi tiếng tốt về bạn.

Hãy tạo ra bản sắc riêng cho công ty của bạn, và khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng và thoải mái. Hãy tranh thủ tặng vài món quà nhỏ, hoặc cung cấp vài công cụ miễn phí để khách hàng thấy rằng bạn hiểu rõ những khó khăn mà họ đang gặp phải và luôn có nhiều giải pháp để xử lý.

3. Tận dụng tiếp thị truyền miệng

Vài năm sau khi tái khởi nghiệp, Nellie Akalp phải đối mặt với một thách thức khá lớn. Cô bắt đầu thấy hụt hơi khi phải chạy đua tranh giành từ khóa quảng cáo trên Google. Việc cố gắng để theo kịp các đối thủ với ngân sách tiếp thị dồi dào đã tạo sức ép tài chính khá lớn lên CorpNet.

Nellie Akalp và chồng mình buộc phải thay đổi cách làm. Thay vì dùng các hình thức quảng cáo đắt tiền, họ nghĩ đến những phương phác khác.

Họ nỗ lực tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm đặc biệt và điều này đem lại những đánh giá tích cực từ khách hàng. Sự thực là có tới 92% khách hàng tin tưởng những lời giới thiệu từ gia đình và bạn bè, cao hơn bất kỳ các kênh truyền thông nào khác.

Ngoài ra, Nellie Akalp còn tận dụng tối đa mạng xã hội bằng cách thường xuyên trao đổi thông tin, tổ chức các cuộc thi hay đưa ra các gói khuyến mãi, từ đó cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ những thông tin hữu ích và các công cụ mà họ cần.

Đừng tự tạo áp lực cho bản thân phải theo kịp tất cả mọi người, đặc biệt với cuộc chơi quảng cáo theo kiểu pay-for-play (ai chi mạnh tay, người đó thắng). Hãy tự lượng sức mình và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

4. Đừng bị ám ảnh về đối thủ cạnh tranh
Nellie Akalp đã từng thao thức hàng đêm chỉ để lo lắng về việc đối thủ cạnh tranh của cô đang làm gì. Phải rất lâu sau đó, cô ấy mới nhận ra việc này hoàn toàn vô bổ.

Điều quan trọng là phải biết để ý đến những gì đang diễn ra trên thị trường nhưng đừng để đối thủ cạnh tranh dẫn đường chỉ lối cho bạn. Nếu bạn chỉ đơn giản làm theo những gì người khác làm, bạn sẽ mãi mãi bị bỏ lại phía sau.

Hãy luôn nhớ: Bạn làm kinh doanh không phải để cạnh tranh với các công ty khác. Nhiệm vụ của bạn là giúp đỡ khách hàng, và cung cấp những dịch vụ tuyệt vời. Hãy tập trung vào những gì khách hàng và nhân viên của bạn cần, và mọi thứ sẽ tự động trở nên suôn sẻ.

5. Tận dụng vị thế “chiếu dưới”

Bất kể là trong thể thao hay kinh doanh, mọi người thường dành nhiều thiện cảm cho những người ở “chiếu dưới”. Đừng cố gắng che giấu việc bạn là một doanh nghiệp nhỏ mà hãy sử dụng nó như một lợi thế.

Những đối tác của bạn có khi cũng đang đối mặt với những vấn đề tương tự như bạn. Trong công việc kinh doanh của Nellie, những khách hàng của cô thường là những công ty nhỏ đang phải cạnh tranh với các ông lớn. Việc CorpNet cũng là một công ty nhỏ khiến cho khách hàng cảm thấy đồng cảm và tin tưởng hơn.

Anat Kenain, Giáo sư trường kinh doanh Havard, đã giải thích tại sao các thương hiệu “chiếu dưới” thường được ủng hộ: “Những người yếu thế hơn luôn cho thấy sự kiên trì đối mặt với nghịch cảnh và tinh thần quật cường. Ngay cả khi thất bại, họ vẫn tập trung vào mục tiêu của mình. Quyết tâm sắt đá buộc họ phải vươn lên sau mỗi lần thất bại. Họ bỏ ngoài tai những ý kiến cho rằng họ sẽ thất bại."

“So với những người khác, họ có nhiều nhiệt huyết với mục tiêu của mình, và điều này chiếm vai trò trung tâm trong cuộc sống của họ. Họ luôn hy vọng sẽ đạt được thành công, ngay cả khi phải đối mặt với trở ngại.”

Từng câu từ của Kenain chính là triết lý kinh doanh của những doanh nhân khởi nghiệp thành công. Hãy thoát khỏi mô hình tiếp thị truyền thống và sử dụng chính câu chuyện độc đáo về công việc kinh doanh của bản thân để tiếp thị.

Hãy kể mọi người nghe lý do bạn bắt đầu kinh doanh và làm cách nào bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Đừng bao giờ né tránh việc chia sẻ các vấp ngã và thách thức mà bạn đã gặp phải trên con đường lập nghiệp. Điều đó sẽ khiến khách hàng thấu hiểu và yêu quý công ty của bạn hơn.

Giới thiệu với bạn về bí quyết giao tiếp của CEO

Herrin cho biết thêm “Khi gặp ai đó làm gì tốt, hãy thừa nhận điều đó rõ ràng, thậm chí tốt hơn, nên ca ngợi nó trước những người khác. Ngược lại, nếu bạn vô tình thấy ai đó làm điều gì xấu, đừng nên bêu rếu trước mặt những người còn lại. Cách đó có thể nhanh và hiệu quả hơn, nhưng nó có thể làm tổn thương sâu sắc”.
Trong thời đại của chat và email, bạn có thể dễ dàng lạc lối trong các “mê hồn trận” điện tử. Tuy nhiên, theo Jessica Dilullo Herrin – CEO kiêm nhà sáng lập Stella + Dot, để thành công trong kinh doanh, bạn phải là người biết cách nói chuyện trực tiếp với người khác.

Được thành lập năm 2003, đến nay công ty của Herrin đã thu về 300 triệu USD doanh thu, còn tổng giá trị hàng hóa bán được lên tới 1 tỷ USD. Cô chia sẻ trong cuốn sách Find Your Extraordinary của mình rằng: "Biết nâng đỡ những người khác lên là phẩm chất thiết yếu của nhà lãnh đạo tài ba”.

Dưới đây là những lời khuyên quý giá của nữ CEO này về bí quyết giao tiếp với mọi người để khiến công việc của bạn luôn xuôi chèo mát mái.

1. Lắng nghe

Herrin viết: “Luôn chú tâm vào thời điểm hiện tại. Hãy lắng nghe nhiều hơn là nói”.

2. Trình bày rõ ràng quan điểm

Herrin cho rằng: “Nếu bạn cảm thấy không thoải mái trong một tình huống nào đó, hãy thẳng thắn nói ra suy nghĩ của mình”. Bạn có thể nói những câu như: “Bạn biết đấy, tôi thấy hơi buồn cười khi nói ra chuyện này, nhưng tôi cứ có cảm giác hơi kỳ lạ kể từ sau buổi nói chuyện hôm đấy. Điều tôi đang tự kể với bản thân mình là [...], còn suy nghĩ của bạn là gì?”

3. Đừng ngôi lê đôi mách

“Hãy nói chuyện với mọi người, đừng tán chuyện về họ”.

4. Biết khi nào cần tạm dừng

Herrin đưa ra lời khuyên: “Khi bạn đã trình bày xong quan điểm của mình, hãy tạm dừng và chờ đợi, thay vì cứ cố nói để che lấp sự lo lắng”.

“Nếu bạn biết tạm dừng và lắng nghe, bạn có thể sẽ nhận lại một câu hỏi hay một góc nhìn sâu sắc, khiến cho cuộc trò chuyện đi theo một hướng thú vị và hữu ích hơn”.

Jessica Dilullo Herrin – CEO kiêm nhà sáng lập Stella + Dot

5. Đừng vội phán xét

“Phán xét hành động của người khác là chưa đủ, hãy chịu khó suy xét lại ý định của họ nữa. Nếu bạn làm được điều này, bạn sẽ trở nên tốt bụng và vị tha hơn. Một khi bạn thấu hiểu và tha thứ nhiều hơn, mọi người sẽ đối đáp với bạn tử tế hơn, nhất là khi bạn cần họ”.

6. Công nhận thành tích của người khác
Herrin cho biết thêm “Khi gặp ai đó làm gì tốt, hãy thừa nhận điều đó rõ ràng, thậm chí tốt hơn, nên ca ngợi nó trước những người khác. Ngược lại, nếu bạn vô tình thấy ai đó làm điều gì xấu, đừng nên bêu rếu trước mặt những người còn lại. Cách đó có thể nhanh và hiệu quả hơn, nhưng nó có thể làm tổn thương sâu sắc”.

7. Nói lên suy nghĩ của mình

“Khi bạn nói lên suy nghĩ của mình, chẳng phải ai cũng sẽ vừa lòng. Điều đó chẳng sao cả, vì nếu bạn luôn muốn làm vừa lòng tất cả mọi người, bạn sẽ chỉ sống trong một vỏ bọc giả tạo, không phải là chính mình”.

Cùng tìm lời giải cho: CEO Amazon đối mặt với rủi ro như thế nào?

Bezos đã biến việc sống chung với thất bại thành một phần trong văn hóa kinh doanh của Amazon. Vị tỷ phú giàu thứ nhì thế giới này từng phát biểu với phóng viên của Business Insider rằng: “Giả sử 10 lần cố gắng thì có 9 lần bạn sẽ thất bại. Nhưng rồi sẽ có lúc bạn giành được một chiến thắng vang dội, bằng 1.000 lần thành công của những người bình thường. Khi đó, chỉ cần 10% cơ hội là quá đủ để đặt cược”.
Jeff Bezos, nhà sáng lập kiêm CEO của tập đoàn thương mại điện tử không lồ Amazon, từng trả lời phỏng vấn như thế này:

“Tôi muốn tưởng tượng bản thân mình năm 80 tuổi và nói rằng: "Nhìn lại cuộc đời mình, tôi muốn giảm thiểu tối đa những điều phải hối tiếc". Và tôi biết rằng khi tôi 80 tuổi, tôi sẽ không phải hối tiếc vì những việc mình đã làm. Tôi sẽ không hối tiếc khi mở ra một công ty kinh doanh trên Internet. Tôi biết rằng, dù cho có thất bại, tôi vẫn sẽ không ân hận vì điều này. Tôi biết rằng điều có thể gây hối tiếc nhiều nhất là tôi đã không dám làm điều mình muốn. Điều đó sẽ ám ảnh tôi cả đời”.

Bezos đã biến việc sống chung với thất bại thành một phần trong văn hóa kinh doanh của Amazon. Vị tỷ phú giàu thứ nhì thế giới này từng phát biểu với phóng viên của Business Insider rằng: “Giả sử 10 lần cố gắng thì có 9 lần bạn sẽ thất bại. Nhưng rồi sẽ có lúc bạn giành được một chiến thắng vang dội, bằng 1.000 lần thành công của những người bình thường. Khi đó, chỉ cần 10% cơ hội là quá đủ để đặt cược”.

Bezos không phải là người duy nhất thành công với cách tư duy này. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, chuyên gia đào tạo doanh nhân Tony Robbins cho biết bất cứ khi nào ông do dự về điều gì đó đáng sợ, ông sẽ tưởng tượng mình ở tuổi 85, ngồi dựa lưng vào ghế và nhìn lại những thăng trầm trong cuộc đời. Tại thời điểm đó, Tony sẽ tự hỏi: “Điều gì sẽ khiến mình hối hận hơn, thử làm điều đáng sợ đó, hay là chạy trốn khỏi nó?”.

Tóm lại, bạn nên tự hỏi bản thân điều gì khiến mình hối tiếc nhiều hơn: chấp nhận rủi ro, hay là bỏ qua. Trong một số trường hợp, câu trả lời vẫn sẽ là “Bỏ qua”. Nhưng nếu chấp nhận rủi ro và kết quả không được như ý muốn, thì cũng chả có gì để phải ân hận nữa.

Tác giả Jenny Blake chia sẻ trong quyển sách Pivot: “Nếu bạn đã trải qua thất bại, hãy soi xét lại thật kỹ hậu quả, để hiểu được đâu là tiềm lực của mình và những bài học cần rút ra. Khi bạn biết học hỏi từ thất bại, nó sẽ trở thành hạt giống của một thành công mới”.

Chia sẻ với bạn về áp lực điều hành: Góc nhìn của những CEO xuất sắc nhất thế giới

Quan điểm của người trẻ ngày nay rất khác biệt. Thay vì gắn bó với một công ty trong thời gian dài, họ có xu hướng nhảy việc thường xuyên. Cha tôi từng khuyên rằng: “Hãy gắn bó với một lĩnh vực, tạo nên danh tiếng và xây dựng một cái gì đó mang tính dài hạn”. Bây giờ, quan điểm xây dựng một thương hiệu dài hạn đã lỗi thời. Người trẻ bây giờ muốn chuyển từ cơ hội này sang cơ hội khác, chẳng hạn như xây dựng một công ty rồi sau đó bán nó đi.

Từ khi bắt đầu ra mắt (năm 2010) đến nay, tiêu chí của HBR khi xếp hạng danh sách những CEO xuất sắc nhất vẫn không thay đổi: các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ được đánh giá dựa trên những kết quả đạt được trong toàn bộ nhiệm kỳ, hoàn toàn khách quan chứ không dựa trên ý kiến của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.

Trong số 100 CEO xuất sắc nhất thế giới năm nay, có 30 CEO đã có mặt trong danh sách 3 năm liên tiếp, 33 CEO lần đầu tiên lọt vào danh sách, 16 CEO lãnh đạo công ty nơi “đất khách”, 24 CEO có bằng MBA, 24 CEO có bằng cấp về kỹ thuật. Tính trung bình, họ trở thành CEO ở tuổi 44 và đã làm việc được 17 năm.

HBR đã thực hiện một cuộc trò chuyện với 3 CEO xuất sắc nhất danh sách năm nay về các vấn đề như áp lực điều hành doanh nghiệp, việc quản lý nhân viên thế hệ Y...

* Những thử thách lớn nhất mà các CEO phải đối mặt trong giai đoạn hiện nay là gì?

- Martin Sorrell – CEO Hãng quan hệ công chúng WPP: Thử thách lớn nhất là sự biến động, bao gồm các vấn đề địa chính trị như bỏ phiếu Brexit, các vấn đề ở Trung Đông, Trung Quốc và cuộc tranh cử ở Mỹ. Ngoài ra còn có áp lực ngày càng gia tăng từ các nhà đầu tư năng động, vì họ luôn tập trung vào những kết quả trong ngắn hạn. Tất cả thử thách này gộp lại tạo ra nhiều khó khăn cho các nhà điều hành doanh nghiệp.

* Có yếu tố quan trọng nào ít người biết nhưng lại ảnh hưởng lớn đến thành công của một CEO?

- Lars Rebien Sørensen – CEO Hãng chăm sóc sức khỏe Novo Nordisk: Thành thật mà nói, tôi nghĩ rằng chúng tôi đang được đánh giá quá cao. Ít nhất là tại Novo Nordisk, thành công đến từ sự nỗ lực của cả đội ngũ chứ không phải từ một cá nhân. Điều này đặc biệt đúng ở nước Mỹ.

* Giả sử văn hóa doanh nghiệp liên tục thay đổi, phong cách lãnh đạo của nhà điều hành có thể theo kịp?

- Pablo Isla – CEO Tập đoàn bán lẻ quần áo Inditex: Khi điều hành công ty, bạn dĩ nhiên phải thật lý trí. Tuy nhiên, là người lãnh đạo công ty với hơn 150.000 nhân viên và hàng triệu khách hàng, tôi dần học được một điều rằng mình nên lý trí ít hơn và “cảm tính” nhiều hơn. Tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên, xây dựng môi trường làm việc đề cao yếu tố tinh thần, tạo điều kiện cho họ sáng tạo… cũng là một nhiệm vụ của CEO.

- Lars Rebien Sørensen: Với tôi, đó là cả một hành trình nỗ lực. Tôi làm việc tại Novo Nordisk đã 34 năm và trong chừng ấy thời gian, tôi đã dần thay đổi chính mình. Từ một người chỉ làm tốt một chuyên môn cụ thể, tôi trở thành người “tổng hòa” hơn và liên tục chịu thử thách nhiều hơn.

- Martin Sorrell: Thứ nhất, một số thứ đã làm thay đổi hoàn toàn văn hóa công ty. Một trong số đó là công nghệ. Trên thực tế, hiện tại, mảng kỹ thuật số chiếm đến 40% trong tất cả các mảng hoạt động của WPP, mảng dữ liệu chiếm 25%. Thứ hai, việc hoạt động tại 113 quốc gia buộc chúng tôi phải có một sự nhạy bén nhất định về yếu tố địa phương. Cuối cùng, chúng tôi phải định hướng mọi thứ đi theo đúng mục đích đã đề ra, để có nhiều khách hàng hơn và nhiều nhân tài hơn.

- Pablo Isla: Tại Inditex, chúng tôi cố gắng điều hành công ty như thể chúng tôi vẫn chỉ là một startup nhỏ. Chúng tôi không có quá nhiều cuộc họp hành hay các buổi thuyết trình chính thức. Thay vào đó, chúng tôi tạo điều kiện để nhân viên thoải mái tản bộ, khuyến khích sự tương tác, phản hồi và trao quyền cho họ thực hiện những quyết định.

- Martin Sorrell: Phải nhìn nhận rằng, có một thực tế đáng buồn là càng điều hành lâu năm, các CEO càng có xu hướng bảo thủ hơn. Khi càng lớn mạnh, bạn càng ít sẵn sàng để chấp nhận rủi ro hơn.

Top 10 CEO dẫn đầu danh sách 100 CEO xuất sắc nhất thế giới năm 2016 của HBR

* Điều này giải thích cho việc nhiệm kỳ của các CEO ngày càng ngắn hơn, hoặc xu hướng đưa những người bên ngoài công ty về điều hành?

- Lars Rebien Sørensen: Còn tùy vào hoàn cảnh cụ thể. Nếu công ty đang phát triển tốt, bạn sẽ muốn tạo một nguồn động lực từ bên trong, để giúp tăng cường sự gắn kết trong nhân viên. Nhưng nếu công ty đang gặp những thách thức mang tính chất cơ bản, bạn sẽ cần một nhân tố mới. Lúc đó hội đồng quản trị thường muốn tìm kiếm nhà lãnh đạo từ bên ngoài để về thay đổi công ty.

- Martin Sorrell: Tôi không biết một nhiệm kỳ lý tưởng kéo dài bao lâu. Tôi nghĩ mức trung bình đối với các công ty thuộc S&P 500 và FTSE 100 là 6 – 7 năm. Đây vẫn có thể là một nhiệm kỳ quá ngắn và có xu hướng tạo ra lối tư duy ngắn hạn. Tôi đã điều hành WPP được 30 năm, và vị CEO mới của chúng tôi nhiều khả năng sẽ là người của công ty, đây là lựa chọn hợp lý cho công ty chúng tôi.

* Các CEO ngày nay có gặp khó khăn trong việc quản lý nhân viên trẻ? Những nhân viên thế hệ Y khá khác biệt, họ đòi hỏi nhà điều hành phải thay đổi như thế nào trong cách quản lý nhân tài?

- Martin Sorrell: Quan điểm của người trẻ ngày nay rất khác biệt. Thay vì gắn bó với một công ty trong thời gian dài, họ có xu hướng nhảy việc thường xuyên. Cha tôi từng khuyên rằng: “Hãy gắn bó với một lĩnh vực, tạo nên danh tiếng và xây dựng một cái gì đó mang tính dài hạn”. Bây giờ, quan điểm xây dựng một thương hiệu dài hạn đã lỗi thời. Người trẻ bây giờ muốn chuyển từ cơ hội này sang cơ hội khác, chẳng hạn như xây dựng một công ty rồi sau đó bán nó đi.

- Lars Rebien Sørensen: Thế hệ Y lớn lên được chứng kiến sự ra đời của nhiều doanh nghiệp mới và được tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ. Tôi nghĩ điều này ảnh hưởng đến quan điểm của họ về việc trở thành một phần của quá trình xây dựng một thương hiệu hoặc có sự cam kết dài hạn với công ty. Tuy nhiên, điều này có thể thay đổi nếu một công ty giúp họ có cảm giác được định hướng rõ ràng. Khi đó, không những gắn bó nhiều năm, họ còn có thể gắn bó nhiều thập kỷ.

* Bảng xếp hạng hằng năm của HBR thường bị “chỉ trích” vì khan hiếm nữ giới. Chúng tôi phải giải thích rằng, đầu tiên, việc xếp hạng này dựa trên các số liệu khách quan; thứ hai, nó phản ánh một sự thật không may rằng có rất ít các CEO là phụ nữ. Tại sao vẫn còn tình trạng này vào năm 2016?

- Martin Sorrell: Tôi thấy rất nhiều phụ nữ đang lãnh đạo tốt nhiều doanh nghiệp. Là những người có uy tín, họ thu hút được nhiều người tài cũng như những phụ nữ xuất chúng khác. Nhưng vấn đề là, họ không có đủ cơ hội. Tôi đã từng chia sẻ nhiều lần rằng, trong lĩnh vực quan hệ công chúng của chúng tôi, phụ nữ thường làm tốt hơn nam giới. Họ biết cách sắp xếp mọi thứ tốt hơn, và có chỉ số EQ cao hơn.

* Các vị muốn được nhớ đến là một người như thế nào tại công ty mình?

- Pablo Isla: Còn quá sớm để nghĩ về điều này, nhưng với tư cách cá nhân, tôi muốn trên phạm vi toàn cầu, Inditex được nhớ đến như một công ty có mô hình kinh doanh bền vững, một tầm nhìn dài hạn rõ ràng và là kiểu mẫu cho các doanh nghiệp khác.

- Lars Rebien Sørensen: Sức ảnh hưởng của tôi, thông qua sự phối hợp làm việc với đội ngũ quản lý, sẽ được đánh giá trong 15 hay 20 năm nữa, và chỉ khi đó mọi người mới biết được rằng chúng tôi đã lựa chọn đúng hay sai. Một lần nữa, tôi không đồng tình với quan điểm đánh giá quá cao sức ảnh hưởng cá nhân của CEO. Thành công của công ty đến từ sự nỗ lực của cả tập thể. Thành thật mà nói, những thành tựu tôi đạt được trong nhiệm kỳ của mình cũng dựa vào phần lớn những quyết định của người tiền nhiệm.

- Martin Sorrell: Tôi cũng đồng tình với quan điểm của Lars về việc các cá nhân đang được “tôn sùng” quá mức. Tuy nhiên, tôi nghĩ cá nhân có khả năng tạo nên sự khác biệt. Với tôi, tôi muốn WPP được xem như một lựa chọn tối ưu cho bất kỳ khách hàng nào cần đến dịch vụ marketing – quảng cáo. Và khi những người thuộc lĩnh vực này muốn bắt đầu sự nghiệp hoặc muốn chuyển việc, cái tên đầu tiên xuất hiện trong đầu họ sẽ là công ty chúng tôi. Tôi muốn được xem là một trong những người giúp công ty đạt được điều đó.

Mẹo nhỏ cho bạn nhận biết nhân viên muốn nghỉ việc

"Việc so sánh bản thân với những đồng nghiệp khác hay thất vọng về vị trí hiện tại so với mức kỳ vọng là những yếu tố tác động mạnh tới cảm xúc con người, thúc đẩy họ đưa ra quyết định. Và chúng tôi thực hiện nghiên cứu dựa trên việc tập trung vào những thời điểm cho phép mọi người đặt ra những so sánh như thế", Brian Kropp – Trưởng bộ phận HR của CEB cho biết.

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng khó khăn, loại hình công việc yêu cầu tính tương tác ngày càng phổ biến, công tác quản trị nhân sự cũng ngày càng phức tạp. Các nghiên cứu chỉ ra rằng, để ổn định nhân sự nhằm đạt hiệu quả công việc cao nhất, nhà quản lý không thể chỉ kiểm soát đối với nhân viên mà còn phải hiểu họ, từ đó có những chính sách, phương pháp quản lý phù hợp.

Dưới đây là hai trong nhiều cách mà các công ty có thể sử dụng để sớm nhận biết nhân viên sắp nghỉ việc, được giới thiệu trên tạp chíHarvard Business Reiview:

Quan tâm đời sống cá nhân của nhân viên

Việc quan tâm đến cuộc sống cá nhân của nhân viên (thông qua mạng xã hội, các mối quan hệ) phần nào giúp nhà quản lý hiểu hơn về lý do thúc đẩy nhân viên nghỉ việc. Có thể vì họ bất đồng với sếp, không thích đồng nghiệp, không nhìn thấy cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hoặc muốn một hợp đồng lao động tốt hơn (lương cao, chế độ đãi ngộ tốt). Đó là những lý do thường gặp.

Tuy nhiên, trong một nghiên cứu mới đây, Công ty công nghệ và tầm nhìn CEB có trụ sở tại Washington còn dự đoán được thời điểm nhân viên sẽ rời đi bên cạnh việc chỉ ra lý do khiến họ muốn nghỉ việc.

Cụ thể, vào những sự kiện quan trọng liên quan tới công việc (bất kể là mới gia nhập công ty hay thuyên chuyển sang vị trí khác), tỷ lệ tìm việc làm tăng từ 6% lên 9%. CEB cho biết, chỉ số này cũng dao động đáng kể ngay cả vào những dịp không liên quan tới công việc.

Ví dụ: nhân viên mừng sinh nhật - đặc biệt tại những cột mốc đáng nhớ như bước sáng tuổi 40 hay 50, tỷ lệ người tìm việc tăng lên 12% bởi sự quan tâm của công ty đối với họ trong những dịp này có thể gợi lên sự so sánh, đánh giá và đưa ra quyết định cụ thể nếu họ không vui với cách quan tâm ấy.

Tỷ lệ tìm việc cũng tăng lên 16% sau các buổi hội họp, tụ tập đông người với đồng nghiệp, bởi khi đó nhân viên có thể tự đánh giá sự tiến bộ, mức độ đóng góp của bản thân cho công ty so với những người khác.

"Lý do khiến một người ra đi không chỉ gói gọn trong không gian làm việc mà còn là những gì đang diễn ra trong cuộc sống cá nhân của họ, thúc đẩy họ tìm kiếm một môi trường mới", Kropp nói.

Sử dụng công nghệ

Công nghệ cũng là công cụ đắc lực giúp nhà quản lý sớm nhận ra người đang muốn rời bỏ công ty, bằng cách thống kê chi tiết lịch sử trình duyệt web hoặc cuộc gọi của họ, thậm chí kiểm tra email xem họ có liên quan đến các website tìm việc hay không.

Công nghệ là công cụ đắc lực giúp nhà quản lý sớm nhận ra người đang muốn rời bỏ công ty. Nguồn: wisegeek

Nhiều công ty theo dõi việc quẹt thẻ ra vào để đoán họ có đi phỏng vấn xin việc nơi khác trong giờ làm hay không. Một số công ty còn thuê các hãng bên ngoài để theo dõi hoạt động của nhân viên trên mạng xã hội.

Công cụ "chỉ số muốn nghỉ việc" cũng là cách giúp công ty chỉnh đốn lại đội ngũ và thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Một công ty công nghệ từng dùng phương pháp này để phát hiện những nhân tài từ công ty đối thủ đang muốn nghỉ việc, từ đó tìm cách lôi kéo họ về phía mình. Một số nhà đầu tư dùng nó để xác định khả năng phát triển của công ty dựa trên chỉ số muốn nghỉ việc của những nhân viên nắm giữ vị trí chủ chốt.

"Nếu cả giám đốc công nghệ và trưởng bộ phận bán hàng của công ty đều có ý định nghỉ việc thì bạn cần tìm hiểu xem công ty đang xảy ra chuyện gì", Beygelman nói.

"Có phải lý do bởi nhà quản lý ở đó quá kém, hay công ty thiếu chương trình đào tạo, nhân viên đang bị đánh giá thấp...? Việc sử dụng công nghệ là một cơ hội tốt giúp bạn xem xét lại nội bộ một cách toàn diện và cân nhắc vấn đề trước khi để mất nhân tài", bà Lori Hock - CEO của công ty Hudson Americas chuyên tuyển dụng nhân viên gia công phần mềm phân tích. Bà cũng cho biết cách này đã giúp công ty bà giảm đáng kể thiệt hại do nhân viên nghỉ việc đột xuất khiến kế hoạch sản xuất bị đình trệ, ảnh hưởng đến khách hàng.

Bằng cách xác định những nhân viên có nguy cơ bỏ việc, Ngân hàng đầu tư Credit Suisse đã tiết kiệm từ 75 - 100 triệu USD chi phí đào tạo và thuê lại trong năm 2014.

Các nhà nghiên cứu đồng ý rằng bằng cách can thiệp này, công ty vừa phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra, vừa tạo điều kiện cho những nhân viên muốn ra đi tìm kiếm cơ hội mới.

Cùng tìm hiểu về 8 thói quen "giết chết" khả năng tư duy

Nếu cứ cố thể hiện bản thân là người hiểu biết toàn diện, thông minh xuất chúng thì thực ra bạn càng dễ tin vào và nói ra những chuyện ngớ ngẩn. Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng những ai càng thích tự xưng là “phù thủy tài chính” thì càng dễ khẳng định rằng mình là chuyên gia về những khái niệm không có thật, được các nhà nghiên cứu “cài bẫy” vào.

Hầu hết chúng ta dành ra rất nhiều thời gian để suy nghĩ về việc làm thế nào để trở nên hạnh phúc hơn, trở thành người thông minh và làm việc hiệu quả hơn… Trong khi đó, chúng ta lại dành rất ít thời gian để nghĩ xem tại sao mọi chuyện lại không được như mình mong muốn, và các thói quen xấu nào gây ra điều đó. Đây là điều không thể bỏ qua, vì thực ra có những thói xấu khá dễ khắc phục và đem lại rất nhiều kết quả tích cực.

Các nghiên cứu khoa học cho thấy 8 thói xấu dưới đây đang làm sụt giảm hiệu suất não bộ của bạn. Loại bỏ chúng là một cách dễ dàng để cải thiện năng lực tư duy, thay vì phải tốn công theo học một khóa toán cao cấp hay cố đọc 100 quyển sách trong năm nay.

1. Thiếu ngủ

Bạn thường cố gắng thức thêm tí để xem nốt bộ phim hoặc tranh thủ giải quyết vài cái email. Đó là lúc bạn đang quên đi tác hại tiêu cực của việc thiếu ngủ đối với khả năng nhận thức của não rồi đấy.

Các nghiên cứu tâm lý cho thấy một bộ não đang buồn ngủ sẽ hoạt động kém hiệu quả hơn, và trí nhớ ngắn hạn cũng như dài hạn đều bị sụt giảm theo. Không những thế, khả năng tập trung chú ý và lên kế hoạch cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Tại thời điểm như thế, hầu như bạn không thể ý thức được việc mình làm, thay vào đó bạn sẽ chuyển sang làm việc theo thói quen. Nói một cách ngắn gọn, nếu bạn không ngủ đủ giấc, bạn sẽ thấy mình kém sáng suốt hơn thấy rõ.

Một nghiên cứu khác cũng cho thấy bạn càng thiếu ngủ thì càng kém khả năng lãnh đạo và thuyết phục người khác nữa.

2. Ăn đồ ngọt quá nhiều

Việc ăn quá nhiều đồ ngọt không chỉ khiến bạn thừa cân và cơ thể bị mất cân bằng về mặt năng lượng, mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của não bộ.

Một nghiên cứu gần đây cho thấy lượng đường trong máu có liên quan đến vấn đề trí nhớ. Các nhà nghiên cứu đã tiến hành một bài kiểm tra và nhận thấy người nào càng có lượng đường huyết cao thì khả năng ghi nhớ càng giảm.

3. Ôm đồm nhiều việc cùng lúc

Tác hại của việc ôm đồm quá nhiều đã được nhắc đi nhắc lại rất nhiều lần. Nó không những làm giảm năng suất lao động của bạn mà còn khiến một số phần của não bộ bị co thắt lại theo thời gian. Các khu vực bị ảnh hưởng này có liên quan tới năng lực ra quyết định, kiểm soát cảm xúc và ham muốn, cũng như khả năng biết đồng cảm với người khác.

4. Ăn dư thừa chất béo

Bạn nên ngừng ăn mấy miếng gà rán đi, bộ não sẽ biết ơn bạn lắm đấy. Nghiên cứu gần đây trên chuột cho thấy một chế độ ăn nhiều chất béo gây ra thiệt hại đáng kể đến khả năng thích ứng với các thay đổi tình huống.

5. Lạm dụng PowerPoint

Phần mềm văn phòng phổ biến nào có thể hạ thấp chỉ số IQ của bạn? Chính Là PowerPoint đấy, bất ngờ chưa.

Vào năm 2010, các chỉ huy trong quân đội Mỹ từng nói với tờ New York Times rằng việc lạm dụng PowerPoint có thể bóp nghẹt thảo luận, làm giảm tư duy phê phán và khả năng đưa ra quyết định thấu đáo.

6. Stress kéo dài

Các nghiên cứu khoa học cho thấy tình trạng bị stress thường xuyên có thể khiến não bộ gặp khó khăn trong việc lưu trữ các kiến thức mới.

7. Thích tỏ ra là người biết tuốt

Nếu cứ cố thể hiện bản thân là người hiểu biết toàn diện, thông minh xuất chúng thì thực ra bạn càng dễ tin vào và nói ra những chuyện ngớ ngẩn. Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng những ai càng thích tự xưng là “phù thủy tài chính” thì càng dễ khẳng định rằng mình là chuyên gia về những khái niệm không có thật, được các nhà nghiên cứu “cài bẫy” vào.

Theo một nghiên cứu khác, những người hay tự xưng là chuyên gia địa lý đã tự tin khẳng định rằng họ có thể chỉ ra vị trí của các thành phố hoàn toàn không tồn tại.

8. Bay đường dài quá nhiều

Những nghiên cứu gần đây cho thấy tình trạng lệch múi giờ sau một chuyến bay dài thường khiến cho não bộ của bạn bị mệt mỏi trong một thời gian dài hơn so với các tác động lên giấc ngủ. Nhà tâm lý học Lance Kriegsfeld cho biết: “Chúng tôi đã phát hiện ra việc cơ thể bị lệch múi giờ sau chuyến bay có thể khiến khả năng nhận thức của chúng ta bị suy yếu trong vòng một tháng sau đó”.

Ông cho biết thêm: “Điều này cho thấy dù bạn là một tiếp viên hàng không, bác sĩ nội trú hay công nhân làm việc xoay ca ngày-đêm, việc liên tục bị rối loạn về chế độ ngủ có khả năng gây ra tác động lâu dài đến hành vi và nhận thức của bạn”.

Lưu ý cho bạn về 7 cụm từ không nên có trong một email chuyên nghiệp

Tại sao? Từ này cho thấy bạn không tự tin vào khả năng của bản thân mình. Việc yêu cầu sự trợ giúp từ người khác chẳng có gì sai, nó cho thấy bạn thực sự quan tâm về kết quả công việc. Hãy dùng: “Tôi sẽ sửa bài viết ngay bây giờ. Bạn có thể dành cho tôi 5 phút trước khi tôi bắt tay vào làm được không, vì tôi có một số thắc mắc?”

Theo một số ước tính, ngày nay người ta thường phải bỏ ra tới 28% thời gian làm việc để đọc và trả lời email. Do đó, việc viết email thế nào cho đúng là rất quan trọng.

Alyssa Gelbard - nhà sáng lập và là chủ tịch của dịch vụ tư vấn Resume Strategists, cho biết: “Lạm dụng một số từ ngữ dư thừa trong email có thể làm giảm ý nghĩa thông điệp của bạn, và tạo cảm giác là bạn thiếu sự quả quyết”.

Đã đến lúc bạn cần tránh sử dụng những cụm từ dưới đây khi sử dụng email nếu bạn muốn nhận được sự tin cậy trong công việc, cũng như muốn nhận được những câu trả lời có ý nghĩa.

1. “Chỉ…” / “Đơn giản là…”

Ví dụ: “Tôi chỉ muốn kiểm tra xem bạn có thông tin phản hồi nào về các bản thảo tôi đã gửi qua hay không”.

Tại sao? Kate Gremillion - CEO và người sáng lập Mavenly + Co cho biết: “Từ này hạ thấp tầm quan trọng của công việc đang được thảo luận. Nó hàm ý rằng đây là việc không cần được ưu tiên, hoặc không đòi hỏi kỹ năng hay thời gian đáng kể”.

Hãy dùng: “Bạn có phản hồi nào về các bản thảo tôi đã gửi qua không? Tôi cần chúng vào cuối ngày”.

2. “Có thể”

Ví dụ: “Có thể tôi sẽ gửi bản phân công nhiệm vụ vào buổi trưa”.

Tại sao? Từ này mang hàm ý không chắc chắn. Nếu bạn đang do dự về điều gì đó, hãy cung cấp thông tin thực tế hơn.

Hãy dùng: “Tôi không có khả năng gửi các bảng phân công nhiệm vụ vào trưa nay vì tôi cần phải hoàn thành một số công việc. Tôi sẽ gửi chúng vào cuối ngày hôm nay”.

3. “Thử…” / “Cố gắng…”

Ví dụ: “Tôi sẽ thử chỉnh sửa bài viết bạn đã gửi cho tôi”.

Tại sao? Từ này cho thấy bạn không tự tin vào khả năng của bản thân mình. Việc yêu cầu sự trợ giúp từ người khác chẳng có gì sai, nó cho thấy bạn thực sự quan tâm về kết quả công việc.

Hãy dùng: “Tôi sẽ sửa bài viết ngay bây giờ. Bạn có thể dành cho tôi 5 phút trước khi tôi bắt tay vào làm được không, vì tôi có một số thắc mắc?”

4. “Nghĩ rằng…” / “Theo quan điểm của tôi thì…” / “Tôi cảm thấy là…”

Ví dụ: “Tôi nghĩ rằng chúng ta nên kiểm tra số lượng bạch cầu của bệnh nhân”.

Tại sao? Cách nói này sẽ tạo điều kiện để người nghe bác bỏ ý kiến của bạn. Hãy tự tin vào ý kiến của bản thân mình.

Hãy dùng: “Hãy kiểm tra lượng bạch cầu của bệnh nhân”.

5. “Thứ gì đó”

Ví dụ: “Tôi đã thấy đơn khiếu nại của khách hàng. Tôi sẽ tặng họ phiếu giảm giá hoặc một thứ gì đó khác”.

Tại sao? Cụm từ này cho thấy bạn không quan tâm về độ chính xác của thông tin bạn cung cấp, gây tổn hại đến hình ảnh chuyên nghiệp của bạn.

Hãy dùng: “Tôi đã thấy khiếu nại của khách hàng về việc giao hàng chậm trễ ngày hôm qua. Tôi sẽ tặng họ một phiếu giảm giá vào lần mua hàng tiếp theo”.

6. “Có lẽ…”

Ví dụ: “Có lẽ là chúng ta nên giải thích lý do chúng ta bắt tay vào công việc kinh doanh”, “Có lẽ là tôi sẽ dự hội nghị vào tháng Ba”.

Tại sao? Nó tạo cảm giác là bạn không có chính kiến rõ ràng, và đang có phần lo lắng

Hãy dùng: “Hãy viết một chương để nói về lý do chúng ta bắt tay vào công việc kinh doanh”, “Tôi có khả năng dự hội nghị vào tháng Ba”.

7. “Lấy làm tiếc là…”

Ví dụ: "Tôi rất lấy làm tiếc là có một cuộc họp vào lúc 1 giờ chiều, liệu chúng ta có thể làm việc lúc 2 giờ?”

Tại sao? Cách nói này hoàn toàn không cần thiết và làm giảm giá trị tiếng nói của bạn. Hãy nói thẳng ra yêu cầu của bản thân và những gì bạn muốn, không nhất thiết phải xin lỗi ngay từ đầu.

Hãy dùng: “Tôi có một cuộc họp vào lúc 1 giờ chiều. Bạn có rảnh vào lúc 2 giờ chiều không?”